Politica de Trocas/Devoluções

Obrigado por comprar em MaLuMa Baby | Kids Clothes!

Oferecemos a possibilidade de troca ou devolução dentro dos primeiros 15 dias da receção da sua compra. Se já tiverem passado 15 dias desde a data da receção da sua compra, não lhe será oferecido a possibilidade de troca/devolução de qualquer tipo.

Elegibilidade para Trocas e Devoluções

• Só aceitamos DEVOLUÇÃO de artigos que se encontrarem com defeito.
• O seu artigo deve estar por usar, com etiquetas e nas mesmas condições em que o recebeu.
• O artigo deve estar na embalagem original.
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.
• Artigos vendidos com 50% ou mais de desconto não podem ser trocados.
• Após a receção dos artigos e devidamente verificados de acordo com os pontos mencionados, será emitido um vale de reembolso, válido por 15 dias e que poderá utilizar numa próxima compra que efetuar.
• Se o artigo (com defeito) em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um Vale de reembolso no valor da sua devolução, com validade de 15 dias que poderá usar numa próxima compra que efetuar.
• Se precisar de devolver e/ou trocar um artigo, entre em contacto para 925 575 971 ou envie um email para malumaguimaraes@gmail.com e só depois envie o artigo para: MaLuma Baby|Kids Clothes - Rua Teixeira Pascoais 153B, 4800-073 Guimarães.

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens NÃO se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões de oferta
• Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais
• Acessórios e peças interiores

Envio

• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço: MaLuma Baby|Kids Clothes Rua Teixeira Pascoais 153B, 4800-073 Guimarães.
• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução/troca do artigo.
• Os custos de envio das devoluções são da responsabilidade do cliente. Só oferecemos os custos de envio em compras superiores a 75€ no envio da primeira compra. Caso seja necessário efetuar uma troca o novo envio é da responsabilidade do cliente.
• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Recomendamos o envio do artigo com registo ou com aviso de receção e a eventual subscrição de um seguro junto da transportadora no valor dos produtos, para se precaver de uma eventual perda ou dano;